Privacy Policy
Circus Casino Belgique hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en respecteert uw privacy. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Wij verwerken alle gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake kansspelen en gegevensbescherming. Door een account aan te maken bij Circus Casino Belgique stemt u in met de voorwaarden van deze privacy policy.
Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
Circus Casino Belgique verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bij registratie vragen wij om identificatiegegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie is noodzakelijk voor identiteitsverficatie en om te waarborgen dat u voldoet aan de minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen in België. Wij verzamelen ook financiële gegevens met betrekking tot uw betalingsmethoden, transactiegeschiedenis, stortingen en opnames. Technische informatie zoals IP-adressen, apparaatgegevens, browsertype en spelgedrag worden automatisch verzameld om de veiligheid en functionaliteit van ons platform te waarborgen. Al deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van onze diensten, het verwerken van transacties, het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de registratie bij de Kansspelcommissie, het voorkomen van fraude en het promoten van safe gaming principes. Wij gebruiken uw gegevens ook om u op de hoogte te houden van uw accountactiviteit en om verantwoord speelgedrag te monitoren.
Beveiliging en bescherming van gegevens
De beveiliging van uw persoonsgegevens is een topprioriteit voor Circus Casino Belgique. Wij hebben uitgebreide technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Al uw persoonlijke en financiële informatie wordt versleuteld met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer) met minimaal 128-bit encryptie. Onze servers worden beschermd door geavanceerde firewalls en beveiligingssystemen die continu worden gemonitord op verdachte activiteiten. Toegang tot uw persoonsgegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit om onze systemen up-to-date te houden met de nieuwste beveiligingsstandaarden. Uw wachtwoord wordt opgeslagen in een versleuteld formaat en kan niet door ons personeel worden ingezien. Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de Belgische wetgeving. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Delen van gegevens met derden
Circus Casino Belgique deelt uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Wij kunnen uw gegevens wel delen met vertrouwde serviceproviders die essentiële diensten verlenen voor de werking van ons platform. Deze partijen omvatten betalingsproviders voor het verwerken van financiële transacties, verificatiediensten voor identiteitscontrole, IT-dienstverleners voor technische ondersteuning en cloudopslagdiensten. Al deze derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze uitsluitend gebruiken voor de specifieke diensten die zij voor ons leveren. Wij kunnen ook verplicht zijn om uw gegevens te delen met overheidsinstanties zoals de Belgische Kansspelcommissie, belastingdiensten of wetshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is. In het kader van safe gaming kunnen wij gegevens delen met organisaties die zich inzetten voor de preventie van gokverslaving, indien er aanwijzingen zijn van problematisch speelgedrag. Alle gegevensuitwisselingen vinden plaats binnen de grenzen van de toepasselijke privacywetgeving.
Uw rechten en controle over uw gegevens
Als gebruiker van Circus Casino Belgique heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens onder de AVG. U heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt op elk moment een kopie opvragen van deze informatie. U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren of aan te vullen. In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om uw gegevens te laten verwijderen, ook wel het recht op vergetelheid genoemd, hoewel dit recht niet absoluut is en wij mogelijk wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden of om beperking van de verwerking verzoeken. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat u uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat kunt ontvangen. Als u uw toestemming heeft gegeven voor bepaalde verwerkingsactiviteiten, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de gegevens vermeld op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen dertig dagen behandelen. Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Cookies en trackingtechnologieën
Circus Casino Belgique maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikservaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe u onze diensten gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies voor verschillende doeleinden. Noodzakelijke cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van onze website, zoals het inloggen op uw account en het onthouden van uw voorkeuren. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. Functionele cookies helpen ons om uw gebruikservaring te personaliseren door bijvoorbeeld uw taalkeuze en spelvoorkeuren te onthouden. Analytische cookies stellen ons in staat om het gebruik van onze website te analyseren en de prestaties te optimaliseren. Wij gebruiken deze gegevens om te begrijpen welke spellen het populairst zijn en hoe gebruikers door onze site navigeren. Voor niet-essentiële cookies vragen wij uw toestemming bij uw eerste bezoek aan onze website. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser, maar houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze diensten kan beïnvloeden. In het kader van safe gaming gebruiken wij ook cookies om spelgedrag te monitoren en om spelers die mogelijk problematisch speelgedrag vertonen te identificeren, zodat wij tijdig ondersteuning kunnen bieden.