Algemene Voorwaarden Circus Casino Belgique

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de online gokdiensten aangeboden door Circus Casino Belgique. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met onderstaande bepalingen. Deze voorwaarden voldoen aan de Belgische wetgeving inzake kansspelen en zijn bindend voor alle spelers die zich registreren op ons platform.

Registratie en Accountvereisten

Om toegang te krijgen tot de spellen en diensten van Circus Casino Belgique, dient u een geldig account aan te maken. De registratie vereist het verstrekken van correcte en actuele persoonlijke gegevens. U moet minimaal 21 jaar oud zijn om een account te kunnen registreren, conform de Belgische wetgeving. Het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken. Elk huishouden mag slechts één actief account hebben.

Bij het aanmaken van uw account dient u de volgende informatie te verstrekken:

• Volledige naam zoals vermeld op uw identiteitsbewijs
• Geldig Belgisch rijksregisternummer
• Actueel woonadres in België
• Geldig e-mailadres en telefoonnummer
• Veilig wachtwoord dat voldoet aan onze beveiligingseisen

Circus Casino Belgique behoudt zich het recht voor om verificatiedocumenten op te vragen voordat u stortingen kunt doen of winsten kunt opnemen. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

Stortingen, Opnames en Limieten

Alle financiële transacties op het platform van Circus Casino Belgique worden verwerkt in euro’s. Stortingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden die vermeld staan in uw accountsectie. Het minimale stortingsbedrag bedraagt 10 euro, tenzij anders vermeld bij de specifieke betaalmethode.

Opnames kunnen enkel worden gedaan naar een betaalmethode die op uw naam staat. De minimale opname bedraagt 20 euro. Opnameverzoeken worden verwerkt binnen de termijnen die gelden voor de gekozen betaalmethode. Circus Casino Belgique kan aanvullende verificatie vragen voordat een opname wordt goedgekeurd.

In het kader van verantwoord spelen kunt u zelf limieten instellen voor stortingen, inzetten en verliezen. Deze limieten worden onmiddellijk van kracht en kunnen enkel worden verhoogd na een afkoelingsperiode van 7 dagen.

Spelregels en Bonusvoorwaarden

Alle spellen op het platform van Circus Casino Belgique functioneren op basis van een gecertificeerde Random Number Generator die zorgt voor eerlijke en willekeurige resultaten. De Return to Player percentages en spelregels zijn beschikbaar in de informatiesectie van elk individueel spel.

Bonussen en promoties die door Circus Casino Belgique worden aangeboden, zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die vermeld staan in de promotiedetails. Bonusgeld kan niet direct worden opgenomen en moet eerst worden ingezet volgens de vastgestelde inzetvereisten. Niet alle spellen dragen in gelijke mate bij aan het vervullen van de inzetvereisten.

De volgende algemene regels zijn van toepassing op bonussen:

• Bonussen moeten worden geactiveerd binnen de aangegeven geldigheidsperiode
• Inzetvereisten moeten worden voltooid binnen 30 dagen na activering
• Maximale inzet met bonusgeld bedraagt 2 euro per spelronde
• Bonussen kunnen niet worden gecombineerd tenzij uitdrukkelijk vermeld
• Circus Casino Belgique behoudt zich het recht voor om bonussen in te trekken bij misbruik

Winsten die voortvloeien uit bonusgeld worden pas vrijgegeven nadat aan alle voorwaarden is voldaan. Onvolledige inzetvereisten leiden tot verval van het bonusgeld en de daaruit voortvloeiende winsten.

Verantwoord Gokken en Zelfuitsluiting

Circus Casino Belgique neemt verantwoord gokken zeer serieus en biedt verschillende instrumenten om uw speelgedrag te beheren. Safe gaming vormt een kernwaarde van ons platform. U heeft te allen tijde de mogelijkheid om gebruik te maken van de volgende opties:

U kunt time-out periodes instellen variërend van 24 uur tot 6 maanden, waarbij uw account tijdelijk wordt geblokkeerd. Daarnaast kunt u permanente zelfuitsluiting aanvragen via het EPIS-register, waardoor u wordt uitgesloten van alle legale online gokplatforms in België. Het platform biedt ook realtime speelsessie-informatie, zodat u inzicht heeft in uw speelduur en ingezette bedragen.

Wanneer u tekenen van problematisch gokgedrag vertoont, kan Circus Casino Belgique proactief contact met u opnemen of beperkingen opleggen aan uw account. Dit kan inhouden dat uw inzetlimieten worden verlaagd, bonussen worden geweigerd of dat uw account tijdelijk wordt opgeschort.

Voor hulp bij gokproblemen kunt u terecht bij erkende organisaties zoals:

• Vereniging voor Alcohol en andere Drugproblemen
• De Sleutel
• Tele-Onthaal: 106
• Online hulplijn: www.spelpunt.be

Circus Casino Belgique werkt samen met deze organisaties om problematisch gokgedrag tegen te gaan en safe gaming te bevorderen.

Wijzigingen, Beëindiging en Geschillen

Circus Casino Belgique behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de datum die in de bijgewerkte versie wordt vermeld. U wordt op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding op het platform. Voortgezet gebruik van de diensten na een wijziging betekent dat u akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.

Circus Casino Belgique kan uw account beëindigen of opschorten indien u deze voorwaarden schendt, frauduleuze activiteiten onderneemt of anderszins in strijd handelt met de Belgische wetgeving. In geval van beëindiging zal uw resterend saldo worden terugbetaald na aftrek van eventuele openstaande verplichtingen, tenzij er sprake is van fraude.

Bij geschillen dient u eerst contact op te nemen met de klantenservice van Circus Casino Belgique. Indien het geschil niet kan worden opgelost, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Kansspelcommissie. Voor juridische procedures is uitsluitend Belgisch recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Alle communicatie met betrekking tot geschillen dient schriftelijk te gebeuren en wordt verwerkt binnen een termijn van 30 dagen. Circus Casino Belgique streeft ernaar om alle klachten op een transparante en eerlijke manier af te handelen in overeenstemming met de geldende regelgeving.